Khi công nghệ và chuyển đổi số lên ngôi, quá trình tìm kiếm nguồn cung ứng phục vụ cho hoạt động sản xuất trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Việc tìm nguồn cung ứng cần gắn với 1 quy trình chiến lược, nó không dừng lại ở việc mua hàng tối ưu chi phí, đảm bảo chất lượng, mà còn phải hướng đến mục tiêu phát triển và duy trì mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp.

Theo AT Kearney, trong 7 bước trong mua hàng chiến lược, có thể nói Đàm phán – bước thứ 5 trong quy trình này được xem là then chốt giúp doanh nghiệp đạt được những lợi ích mang giá trị lâu dài. Nắm bắt được vấn đề này, các doanh nghiệp ngày càng đề cao vai trò của đàm phán trong quy trình mua hàng.