English
Ngày cập nhật gần nhất: 01/07/2026
Điều khoản này áp dụng đối với việc đăng ký tài khoản, đặt mua và sử dụng các khóa học, chương trình đào tạo trực tuyến do VILAS cung cấp tại https://elearning.vilas.edu.vn.
Việc Khách hàng/Học viên đăng ký tài khoản, đặt mua khóa học, thực hiện thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản dịch vụ này và các chính sách liên quan được công bố trên website.
1. Thông tin đơn vị cung cấp dịch vụ
Tên pháp nhân: CÔNG TY TNHH TRƯỜNG HÀNG KHÔNG VÀ LOGISTICS VIỆT NAM
Tên thương hiệu: VILAS – Vietnam Aviation & Logistics School
Mã số doanh nghiệp: 0307983638
Địa chỉ: Lầu 11, Tòa nhà Hải Âu, 39B Trường Sơn, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh
Website: https://elearning.vilas.edu.vn
Email: e-learning@vilas.edu.vn
Hotline: 0934 077 677
VILAS là đơn vị trực tiếp quản lý nền tảng và trực tiếp cung cấp các khóa học trên website. Website không phải sàn giao dịch thương mại điện tử và không cho phép người bán bên thứ ba đăng bán sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Đăng ký và sử dụng tài khoản
Học viên có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cần thiết như họ tên, email, số điện thoại và các thông tin liên quan đến việc đăng ký khóa học.
Mỗi tài khoản chỉ dành cho một Học viên. Học viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không được cho mượn, chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
Học viên phải thông báo cho VILAS khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.
3. Đăng ký và xác nhận khóa học
Trước khi đặt mua, Học viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin về khóa học, bao gồm nội dung, hình thức học, thời lượng, thời hạn truy cập, học phí, thuế, các khoản phí liên quan và điều kiện sử dụng.
Đơn đăng ký được xác nhận khi VILAS đã nhận được khoản thanh toán theo yêu cầu và gửi xác nhận đăng ký hoặc kích hoạt khóa học cho Học viên.
Giá/học phí và các chi phí liên quan của từng khóa học được hiển thị hoặc thông báo rõ tại trang khóa học hoặc trước bước Học viên xác nhận thanh toán.
4. Phương thức cung cấp dịch vụ
VILAS có thể cung cấp khóa học dưới các hình thức như video bài giảng trực tuyến, lớp học trực tuyến theo lịch, tài liệu điện tử, bài tập, bài kiểm tra và các nội dung đào tạo khác.
Thời hạn truy cập, lịch học và điều kiện hoàn thành được quy định tại thông tin của từng khóa học.
Học viên tự chuẩn bị thiết bị, đường truyền Internet và phần mềm cần thiết để sử dụng dịch vụ.
VILAS có thể tạm thời gián đoạn hệ thống để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố và sẽ thực hiện biện pháp phù hợp để hạn chế ảnh hưởng đến Học viên.
5. Thanh toán
VILAS hỗ trợ các phương thức thanh toán gồm: chuyển khoản ngân hàng; thanh toán tiền mặt tại văn phòng; thanh toán trả thẳng hoặc trả góp bằng thẻ tín dụng qua cổng ONEPAY và các phương thức thanh toán khác được VILAS công bố chính thức.
Điều kiện trả góp, kỳ hạn và phí liên quan được áp dụng theo chính sách của ONEPAY và ngân hàng phát hành thẻ.
Thanh toán được xem là hoàn tất khi VILAS đã nhận được khoản tiền và đối chiếu thành công thông tin giao dịch.
Thông tin chi tiết được công bố tại Chính sách thanh toán trên website.
6. Chính sách không hoàn tiền và bảo lưu
VILAS áp dụng nguyên tắc không hoàn lại khoản tiền đã thanh toán trong trường hợp Học viên tự hủy đăng ký, thay đổi nhu cầu, không tham gia hoặc chấm dứt khóa học, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc có quy định khác.
Thay cho việc hoàn tiền, số tiền đã thanh toán được bảo lưu để Học viên sử dụng cho khóa học hoặc chương trình đào tạo khác của VILAS.
Số tiền bảo lưu không phát sinh lãi và không được quy đổi thành tiền mặt. Nếu khóa học mới có học phí cao hơn, Học viên thanh toán phần chênh lệch; nếu thấp hơn, phần còn lại tiếp tục được bảo lưu trong thời hạn ban đầu.
7. Quyền và nghĩa vụ của VILAS
VILAS có quyền xác định nội dung, học phí, lịch học và điều kiện của từng khóa học; tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản có hành vi vi phạm; đồng thời bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung đào tạo.
VILAS có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về dịch vụ; cung cấp quyền truy cập theo nội dung đã xác nhận; bảo vệ dữ liệu cá nhân; tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại; duy trì hoạt động của nền tảng và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
8. Quyền và nghĩa vụ của Học viên
Học viên có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ về khóa học, học phí và điều kiện sử dụng; được sử dụng khóa học trong thời hạn đã xác nhận; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được hỗ trợ và gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại.
Học viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đầy đủ, bảo mật tài khoản, tuân thủ nội quy khóa học, tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Video, bài giảng, tài liệu, hình ảnh, bài tập, bài kiểm tra, phần mềm, nhãn hiệu và các nội dung khác trên hệ thống thuộc quyền sở hữu của VILAS hoặc bên cấp phép hợp pháp.
Học viên chỉ được sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân.
Học viên không được sao chép, ghi hình, tải xuống trái phép, phát tán, đăng lại, bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc sử dụng nội dung khóa học cho mục đích thương mại khi chưa được VILAS chấp thuận.
10. Các hành vi bị cấm
Học viên không được chia sẻ hoặc mua bán tài khoản; can thiệp trái phép vào hệ thống; phát tán mã độc; giả mạo cá nhân hoặc tổ chức; gian lận trong học tập; xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; sử dụng thương hiệu VILAS trái phép; hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Tùy mức độ vi phạm, VILAS có quyền cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
11. Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ
Học viên có thể yêu cầu chấm dứt dịch vụ bằng cách gửi yêu cầu đến program@vilas.edu.vn.
VILAS phản hồi ban đầu trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
VILAS có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu Học viên không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán, chia sẻ tài khoản, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, gian lận, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
Việc xử lý khoản tiền đã thanh toán được thực hiện theo chính sách không hoàn tiền và bảo lưu của VILAS.
12. Thay đổi lịch học hoặc dịch vụ
VILAS có thể điều chỉnh lịch học, giảng viên, hình thức đào tạo hoặc nền tảng kỹ thuật khi cần thiết.
Trường hợp VILAS chưa thể tổ chức khóa học theo kế hoạch, Học viên có thể được chuyển sang lịch học mới, khóa học tương đương hoặc bảo lưu số tiền đã thanh toán.
13. Bảo vệ thông tin cá nhân
VILAS thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Học viên để quản lý tài khoản, cung cấp khóa học, xử lý thanh toán, lập hóa đơn, cấp chứng nhận, hỗ trợ học tập và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.
14. Tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại
Học viên có thể gửi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại qua:
Email: e-learning@vilas.edu.vn
Hotline: 0934 077 677
Website: https://elearning.vilas.edu.vn
Địa chỉ: Lầu 11, Tòa nhà Hải Âu, 39B Trường Sơn, Phường Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh
Fanpage Facebook và Zalo Official Account: theo đường dẫn chính thức được công bố trên website.
VILAS tiếp nhận và giải quyết theo quy trình, phương thức và thời hạn được công bố tại mục Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.
15. Thay đổi Điều khoản dịch vụ
VILAS có thể cập nhật Điều khoản này để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và ghi rõ ngày áp dụng. Các giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi được xử lý theo nội dung đã thỏa thuận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
16. Luật áp dụng
Điều khoản dịch vụ được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Khi phát sinh tranh chấp, VILAS và Học viên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không thể thống nhất, các bên có quyền yêu cầu cơ quan hoặc Tòa án có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.