CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ – VILAS

Ngày cập nhật gần nhất: 01/07/2026

1. Phạm vi áp dụng

Nội dung này áp dụng đối với các khóa học, chương trình đào tạo, hội thảo và dịch vụ đào tạo do VILAS giới thiệu hoặc cung cấp trên website https://vilas.edu.vn.

2. Giới hạn về phạm vi địa lý

VILAS cung cấp dịch vụ theo các hình thức:

  • Đào tạo trực tiếp tại lớp học hoặc địa điểm được VILAS thông báo;
  • Đào tạo trực tuyến cho học viên tại Việt Nam và các khu vực có thể truy cập nền tảng học tập;
  • Đào tạo kết hợp trực tiếp và trực tuyến;
  • Đào tạo tại doanh nghiệp hoặc địa điểm do VILAS và khách hàng thống nhất.

Đối với chương trình đào tạo trực tiếp, phạm vi cung cấp phụ thuộc vào địa điểm tổ chức từng khóa học.

Đối với chương trình đào tạo tại doanh nghiệp hoặc ngoài địa điểm thông thường của VILAS, chi phí đi lại, lưu trú, thuê địa điểm và các chi phí liên quan, nếu có, sẽ được thông báo trong báo giá hoặc hợp đồng.

3. Điều kiện về độ tuổi và đối tượng tham gia

Các chương trình của VILAS chủ yếu dành cho người học, người đi làm, nhà quản lý, doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.

Trừ trường hợp chương trình có quy định riêng, VILAS không áp dụng giới hạn độ tuổi cố định. Tuy nhiên:

  • Người chưa đủ 18 tuổi chỉ được tham gia khi chương trình phù hợp và có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ;
  • Một số khóa học có thể yêu cầu kiến thức nền, kinh nghiệm làm việc, trình độ ngoại ngữ hoặc điều kiện đầu vào;
  • Học viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để VILAS tư vấn chương trình phù hợp.

Điều kiện cụ thể của từng khóa học sẽ được thông báo trước khi khách hàng đăng ký.

4. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ

Mỗi khóa học hoặc chương trình được tổ chức theo lịch khai giảng, thời lượng và thời hạn sử dụng được VILAS thông báo.

Khách hàng chỉ được sử dụng dịch vụ trong thời gian áp dụng của khóa học hoặc thời hạn truy cập được xác nhận.

Lịch học có thể được điều chỉnh do:

  • Chưa đủ số lượng học viên;
  • Giảng viên không thể tham gia theo kế hoạch;
  • Yêu cầu chuyên môn;
  • Bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật;
  • Sự kiện bất khả kháng;
  • Các nguyên nhân khách quan khác.

Khi có thay đổi, VILAS sẽ thông báo và đề xuất lịch học mới, khóa học thay thế hoặc phương án bảo lưu phù hợp.

5. Giới hạn về số lượng

Số lượng học viên của từng khóa học có thể được giới hạn nhằm bảo đảm chất lượng đào tạo.

VILAS có quyền:

  • Ngừng nhận đăng ký khi lớp đã đủ số lượng;
  • Đóng biểu mẫu đăng ký trước thời hạn;
  • Sắp xếp khách hàng vào khóa học tiếp theo;
  • Điều chỉnh hoặc hoãn khai giảng khi chưa đủ số lượng tối thiểu.

Việc đăng ký chỉ được xác nhận khi VILAS đã gửi thông báo xác nhận và hoàn tất việc đối chiếu thanh toán theo quy định.

6. Điều kiện kỹ thuật đối với đào tạo trực tuyến

Học viên tham gia khóa học trực tuyến cần có:

  • Máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại phù hợp;
  • Kết nối Internet ổn định;
  • Trình duyệt hoặc ứng dụng theo hướng dẫn;
  • Camera, micro hoặc thiết bị âm thanh khi chương trình yêu cầu;
  • Địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.

Mỗi tài khoản học tập chỉ dành cho người đăng ký. Học viên không được chia sẻ tài khoản, tài liệu, đường dẫn lớp học hoặc nội dung có bản quyền cho bên thứ ba.

VILAS không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn phát sinh từ thiết bị, đường truyền Internet hoặc phần mềm thuộc quyền quản lý của học viên.

7. Tính khả dụng của dịch vụ

Dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn hoặc hạn chế trong các trường hợp:

  • Bảo trì, nâng cấp hệ thống;
  • Lỗi kỹ thuật;
  • Mất kết nối Internet hoặc mất điện;
  • Sự cố từ nền tảng hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba;
  • Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Sự kiện bất khả kháng;
  • Các trường hợp cần thiết để bảo đảm an toàn, bảo mật hoặc chất lượng dịch vụ.

VILAS sẽ nỗ lực thông báo trước khi tạm ngừng dịch vụ, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát.

8. Trường hợp từ chối hoặc hạn chế cung cấp dịch vụ

VILAS có thể từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ khi khách hàng:

  • Cung cấp thông tin sai sự thật hoặc không đầy đủ;
  • Không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán;
  • Vi phạm nội quy lớp học;
  • Chia sẻ tài khoản hoặc tài liệu trái phép;
  • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
  • Có hành vi gây ảnh hưởng đến giảng viên, học viên hoặc hoạt động đào tạo;
  • Sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật;
  • Không đáp ứng điều kiện đầu vào của chương trình.

Việc xử lý sẽ được thực hiện theo nội quy, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật có liên quan.

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về điều kiện tham gia, phạm vi cung cấp hoặc hạn chế của dịch vụ vui lòng liên hệ:

Learn more about us!!!